热讯：农行重庆分行深入开展普及金融知识万里行活动着力提升消费者金融素养

2023-06-29 02:32:34 来源 : 华龙网-新重庆客户端

(资料图)

华龙网-新重庆客户端讯近一月以来，农行重庆分行深入开展普及金融知识万里行活动，紧紧围绕广大金融消费者关心的重点领域，将普及金融知识作为金融为民的重要触点，通过一系列主题鲜明、内容丰富的金融知识集中宣传活动，多载体、多角度、多形式向消费者有效传递金融知识，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境。

农行重庆分行积极开展线上线下教育宣传活动，注重金融常识教育，提升消费者金融素养。围绕行业发展和消费者需求，结合实际和业务特点，积极做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行普及教育，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。帮助金融消费者了解金融常识，提高风险鉴别能力。

农行重庆分行积极践行金融服务为民，不断提升特殊客群满意度。持续加强对“一老一少一新”和残障人士等重点群体的关注度，针对不同消费者群体特点和金融知识薄弱环节，提供更便利、更多元、更贴心的金融知识和服务选择，进一步增强消费者满意度。一是坚持传统服务与智能创新并行，助力老年客户群体顺利跨越“数字鸿沟”。二是帮助青少年从小树立理性消费观念、理性借贷观念，掌握必要的金融知识和合理消费技能。三是面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传，解决残障人士在金融服务中的困难和需求，使其享受与普通人同等便捷的金融服务。四是扩大针对新市民的金融产品及服务供给，优化基础金融服务，提升金融服务的便利性和可得性。

农行重庆分行着力加强金融风险提示，提升消费者风险防范能力。积极做好金融消费者的风险防范宣传教育，加大对投资理财等方面的金融知识宣传力度，及时总结和梳理电信网络诈骗案例，分析各类新型诈骗手段的“新技术”“新模式”“新手段”，持续加强金融消费风险提示，重点针对各类金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立健康投资观念，进一步提升风险管理意识和能力，远离非法金融活动的侵害。

农行重庆渝北支行开展“金融知识进社区”主题宣传活动，面向社区百姓各个阶层，受众广且活动内容丰富，气氛活跃。活动以幽默风趣的形式开场，播放金融知识视频，设立问答环节，期间还穿插发放宣传资料、解答咨询等环节，全场气氛浓厚，居民反响热烈。

农行重庆石柱支行走进西沱镇，针对老年消费者、低收入人群，开展了普及金融知识宣传活动，向乡镇金融消费者宣传“消费者权益保护管理办法”，对消费者进行金融知识普及教育，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。帮助金融消费者了解金融常识，提高风险鉴别能力。对近年来越来越隐蔽的电信诈骗、非法集资活动开展风险提示，对近期频繁发生的新型电信诈骗事件和非法集资案例进行重点分析，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立健康投资观念，进一步提升风险管理意识和能力，远离非法金融活动的侵害。普及基础金融知识，帮助乡镇老年及低收入金融消费者选择适合自己的理财方式，帮助其了解数字人民币及使用方式，如何使用手机银行等，提升特殊群体金融素养水平。

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