2023-08-20 04:45:56 来源 : 大河网
近日
外卖包装收费标准不一、过度收费等
(资料图)
“包装刺客”现象
频受网友吐槽
在某投诉平台上
关于外卖“包装费”的投诉有上百条
有记者在外卖平台下单发现
一个老面馒头价格为1.9元
按照包装收费标准
每份馒头需额外收取1元打包费
一枚2.9元的茶叶蛋
也要按每份1元收取打包费
于是
买3个馒头、2枚茶叶蛋要支付16.5元
其中，食品价格为11.5元
打包费为5元
收餐后发现
3个馒头分装在2个餐盒中
2枚茶叶蛋则装进一个纸袋中
该餐厅工作人员表示
如果是在门店购买后打包带走
装茶叶蛋的纸袋子不会单独收费
食品能装在一个餐盒都尽量放一个
根据使用的餐盒数量收费
后经协商
该店主退回记者3.9元打包费
隐藏在订单中的打包费
在经历一块两块
“按件收取”“按瓶收取”“按串收取”的
累积后变得不容小觑
包装费是外卖的“隐藏”必选项
消费者反映
一些商家在外卖平台上的商品页面
并未明示打包费
只在结算页面才显示
打包费的标准不一致、
收费明细的公示不透明
如线上线下和不同平台之间存在差异
且有些订单只能看到包装费总价
无法知晓包装是否收取合理
部分商家会过度、重复收取包装费
比如，保温袋收取包装费用
普通的塑料袋也收费；
除了商品收包装费，
调味料也有包装费；
明明只用了一份包装
商家却按件多次收取费用等
8月17日
江苏省消保委发文称
商家考虑盈利无可厚非
但不能为降低成本
而向消费者随意收取额外费用
不合理地将经营成本转嫁
建议商家合理收费
不随意标价、重复收取
可主动呈现包装材质、单价等
保障消费者知情权和自主选择权
同时，预包装的商品不应再次收费
杜绝捆绑消费、强制消费
江苏省消保委表示
外卖平台应完善外卖打包费定价机制
明确收取范围、方式、标准等
加强对商家的规范引导
对违规收费商家进行严格约束
此前
上海市消保委曾表示
外卖包装具体收费规则的缺失
造成了3个痛点：
外卖包装收费贵、
商户按件收取包装费、
商户在不同平台收包装费不同价
上海市消保委指出
以上痛点问题的原因在于
关于外卖包装
目前只有收费理由
没有收费的详细规则
上海市消保委同时呼吁
应制定更细化的外卖包装收取规则
将外卖包装物的
名称、材质、规格、单价、不同品类食物的
打包方式、包装费的收取规则等
关键内容予以规范
（来源：河南共青团综合自中国青年报、江苏新闻、江苏消保委、上海消保委等）
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